ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) о продаже товаров «PinUp» способом
1. Термины и определения
В настоящей оферте, если из «PinUp» не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец», «Оператор» - ИП Шпак Вероника Сергеевна (ОГРН 322237500021093, ИНН 231010527339; место нахождения: Республика Адыгея, Тахтамукайский район, пгт. Яблоновскийул. Толе би, 93 144
«Поставщик» - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Казахстанской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность «PinUp» общественного питания по обслуживанию торжественных мероприятий.
«Покупатель», «Пользователь» - любое физическое лицо, заключившее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные, которые могут быть «PinUp» Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» - «PinUp» веб-страница Продавца на сайте site3.local.
«Интернет-магазин» - официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте, созданный в целях оказания услуг.
«Приложение» - мобильное приложение, разработанное для удобства «PinUp» с целью продажи товаров, размещенных на Сайте или в Интернет-магазине.
«Товары» - перечень продукции, представленный на «PinUp»
«Заказ» - оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет «PinUp» форма, размещенная на Сайте
«Курьерская служба» - лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Казахстанской Федерации (далее по тексту настоящей оферты - «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на «PinUp» изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статье 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты - «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и в Приложении
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, «PinUp» и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
2.3. Заказывая Товары «PinUp» Приложение, Интернет-магазин или по телефону Оформленный Покупателем Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем Договора.
2.4. К отношениям между Покупателем и «PinUp» применяется положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)02.1992 года № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Казахстанской Федерации (далее по тексту настоящей оферты - «РФ»).
2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, в Приложении и рекламных проспектах Продавца, носят справочный характер и не могут в «PinUp» мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры и формы.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного на то уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Действующая редакция настоящей оферты всегда находится на web-странице по адресу baltrest.ru.
2.7. Соглашаясь с настоящей офертой Покупатель автоматически принимает условия публичных оферт других лиц и Поставщиков в «PinUp»
3. Предмет Договора
3.1. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды «PinUp»
а) оформление Заказа по телефону, так и посредством Приложения / Сайта Продавца, и передача Заказов для их «PinUp» Поставщикам;
б) доставку Товаров по адресу Покупателя собственной Курьерской службой, курирование доставки Товаров самостоятельно Поставщиками по «PinUp» Покупателя;
в) в «PinUp» самостоятельной доставки Продавцом Товаров по адресу Покупателя
3.2. Продавец передает, продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей «PinUp»
3.3. Право собственности на «PinUp» переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3.4. Услуги Курьерской службы Продавца осуществляются как на бесплатной, так и на платной основе для Покупателя. Стоимость доставки по каждому Заказу и другие существенные моменты озвучивает Продавец непосредственно при оформлении Заказа. Услуги по оформлению Заказа и передача их Поставщикам для Покупателя «PinUp» бесплатно.
3.5. Покупатель соглашается, что Продавец осуществляет агентские услуги по оформлению Заказа, передаче их Поставщику, курированию выполнения Заказа Поставщиком, курированию доставки Заказа Курьерской службой, а также по финансовому посредничеству между Покупателем и Поставщиком.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить «PinUp» своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»);
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, «PinUp» подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные на условиях, определенных в Пользовательском соглашении.
4.1.2.1. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя «PinUp» но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания улицд.).
4.1.2.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе «PinUp» перечень своих персональных данных и
4.1.2.3. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.2. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товары, указанные в Приложении / Интернет-магазине / рекламных «PinUp» Продавца; условия доставки и оплаты доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; а также иные условия, указанные в настоящей оферте, в Приложении
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Приложении / Интернет-Магазине и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен «PinUp»
4.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения «PinUp» с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;
Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть «PinUp» основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и
4.3.3. Оплатить заказанные «PinUp» на условиях настоящей оферты в оговоренном месте и/или оговоренное время при оформлении Заказа;
4.3.3.1. При изменении места и/или времени, которое было оговорено при оформлении Заказа, Покупатель соглашается понести дополнительные транспортные «PinUp»
«PinUp» Не использовать Товары, заказанные посредством данных сервисов в предпринимательских целях;
4.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, «PinUp» на Сайте.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной «PinUp» являются исключительными и непередаваемыми.
В случае передачи Покупателем данных «PinUp» записи третьим лицам, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу.
5. Пределы «PinUp» со стороны Продавца
5.1. Продавец предоставляет Покупателю услуги в том виде, как они есть и безо «PinUp» гарантий.
5.2. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым «PinUp»
5.3. Продавец не предоставляет какие-либо гарантии в отношении права собственности на продаваемые или покупаемые по «PinUp» или при помощи Приложения / Сайта
5.4. Продавец не предоставляет никаких гарантий в «PinUp» Покупателей и любых их действий.
6. Регистрация на Сайте / в Приложении, «PinUp» и безопасность
6.1. Для получения «PinUp» использования Приложения
6.2. Регистрация Пользователя «PinUp» следующим образом:
а) ввести в регистрационную форму абонентский номер телефона в федеральном «PinUp» (+79ХХХХХХХХХ); указанный Пользователем при регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании Приложения / Интернет-магазина;
б) ввести пароль, который «PinUp» на указанный номер мобильного телефона в виде sms-сообщения.
6.3. Совершая действия по регистрации учетной записи Пользователя в Приложении
6.4. Регистрация Покупателя «PinUp» избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам не допускается.
«PinUp» Заказ Товара осуществляется Покупателем как через Приложение, на Сайте, так и по телефону.
6.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, «PinUp» Покупателем при регистрации.
7. «PinUp» и сроки выполнения заказа
7.1. Заказ Покупателя «PinUp» быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа в Приложении
7.1.1. При оформлении Заказа Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ее условиями и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа. При желании Покупатель «PinUp» свое согласие на получение рекламно-информационных сообщений.
7.1.2. При «PinUp» Заказа через Приложение
7.1.3. Для приема в обработку Заказа, который был оформлен Покупателем через Приложение Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения.
7.1.5. Если Заказ, который был оформлен Покупателем «PinUp» Приложение
7.2.1. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии на «PinUp» Поставщика в момент оформления Заказа.
7.2.2. Если на складе Поставщика отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров Покупатель вправе согласиться принять Товары в «PinUp» количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
7.3. Покупатель не имеет право изменить «PinUp» Заказа.
7.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, «PinUp» характеристик Товаров, перед оформлением Заказа
7.5. Поставщик получает информацию о Заказе Покупателя в течение 15 минут с момента приема Заказа Продавцом. Поставщик приступает к выполнению Заказа в порядке очередности всех Заказов, находящихся у него на «PinUp»
7.6. Продавец при оформлении Заказа от Покупателя, информирует последнего о планируемом времени доставки Заказа Курьерской службой по адресу Покупателя. Если при оформлении Заказа Покупатель не аннулировал Заказ и данный Заказ был оформлен Продавцом, соответственно Покупатель согласен с обозначенным ему временем доставки Заказа Курьерской службой и «PinUp» будет передан Поставщику для выполнения.
8. Доставка Товаров
8.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, обозначенных Покупателю Продавцом при оформлении Заказа. Однако задержки в доставке Товаров возможны ввиду различных «PinUp» обстоятельств.
8.2. В «PinUp» если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и
8.3. Доставка Товаров осуществляется «PinUp» службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине и
8.3.1. Средний срок доставки Заказов, на который ориентируется Продавец при оформлении Заказа из одного ресторана (Поставщика), составляет 120 минут по г. Алматы (в пределах окружной дороги) и 200 минут в удаленные районы города (за пределами окружной дороги). Данное время может быть увеличено в виду погодных условий, ситуации на дороге, загруженностью на кухне.
8.4. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму «PinUp» заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
8.4.1. Возможность доставки Товаров за пределы зоны доставки Покупатель обязан предварительно согласовать с Продавцом. Продавец вправе отказать в доставке Заказа, если он не «PinUp» в пределы зоны доставки.
8.5. Продавец не несет ответственности за соблюдение Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Курьерской службой, но не гарантирует положительное и «PinUp» их решение для той, или иной Стороны.
9. Оплата Товаров
9.1. Цены на Товары «PinUp» Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
9.2. Оплата Товаров Покупателем производится в «PinUp» рублях. Для Покупателя возможны три варианта оплаты: наличными денежными средствами; безналичной оплатой банковской картой через мобильный терминал работника Курьерской службы; безналичной оплатой банковской картой посредством платежного шлюза банка.
9.2.1. Оплата наличными денежными средствами осуществляется по факту получения Покупателем Товаров, «PinUp» которой является предоставленная работником Курьерской службы квитанция об оплате и
9.2.2. Безналичная оплата банковской картой через мобильный терминал работника Курьерской службы осуществляется по факту получения Покупателем Товаров, подтверждением которой является предоставленная работником Курьерской службы квитанция об оплате и При этом способе оплаты работник Курьерской службы обязан предоставить Покупателю на подпись 2 чека банка, один из «PinUp» работник Курьерской службы забирает с собой для отчетности перед Продавцом.
9.2.3. Безналичная оплата банковской картой через Сайт (он-лайн) посредством платежного шлюза банка осуществляется Покупателем при оформлении Заказа через «PinUp» При подтверждении Заказа Продавец также должен подтвердить получение безналичной оплаты, предварительно убедившись в этом. При этом при получении Заказа работник Курьерской службы должен предоставить Покупателю квитанцию об оплате и товарный чек.
9.2.4. Если безналичная оплата банковской картой через Сайт (он-лайн) не была подтверждена Продавцом Покупателю по причине её неполучения на основании данных процессингового центра, то Продавец должен предложить Покупателю иные способы оплаты Заказа. Если оплатить Заказ любым другим способом для Покупателя невозможно, то данный Заказ аннулируется Продавцом.
«PinUp» К безналичной оплате банковскими картами как через мобильный терминал работника Курьерской службы, так и через Сайт (он-лайн) посредством платежного шлюза банка принимаются банковские карты следующих платежных систем: Mastercard, Visa Если банковская карта Покупателя относится к другим платежным системам, безналичная оплата за Заказ Покупателем не может быть выполнена.
10. Возврат и обмен Товаров, возврат «PinUp» средств
10.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо «PinUp» способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
10.2. При получении Товаров Покупатель «PinUp» соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом работника Курьерской службы, либо в течение 5 минут после получения Товаров, уведомив об этом Продавца; либо возвратить работнику Курьерской службы полностью либо частично по согласованию с Продавцом Товары из Заказа несоответствующие надлежащему качеству с требованием произвести возврат Покупателю ранее оплаченных денежных средств за данные Товары из Заказа.
10.2.1. Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и «PinUp» законодательству РФ.
10.3. В случаях двойного или ошибочного списания «PinUp» средств со счета Покупателя при осуществлении безналичной оплаты, в случае осуществления безналичной оплаты Заказа и невозможности выполнения Продавцом доставки Товара Покупателю по техническим причинам, а также в случае безналичной оплаты Покупателем заказа, адрес доставки которого не входит в зону доставки Продавца, возврат таких денежных средств производится на основании заявления Покупателя о возврате денежных средств, заполненного по установленной форме. Не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего заявления Продавец вернет Покупателю на карту денежную сумму, уплаченную потребителем за такой Заказ.
«PinUp» В случае отказа Покупателя от Товара (Заказа) или замены Товаров в Заказе, при осуществлении безналичной оплаты заказа, Продавец возвращает деньги Покупателю по схеме:
- при отказе Покупателя от Товара (Заказа) «PinUp» 5-10 минут после оформления Заказа, до подтверждения оператором Заказа - возвращается 100% денежных средств, уплаченных за Заказ;
- при отказе Покупателя от Товара (Заказа) или замены Товаров в Заказе через 15 минут после оформления Заказа - возвращается 30% денежных средств, уплаченных за Заказ;
- при отказе Покупателя от Товара «PinUp» или замены Товаров в Заказе через 30 минут после оформления Заказа - денежные средств, уплаченные за Заказ, не возвращаются;
10.5. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется согласно «PinUp» выбранному Покупателем способу оплаты.
10.5.1. Возврат наличных «PinUp» средств Продавцом Покупателю должен быть осуществлен не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем, если иные сроки не были согласованы Продавцом с Покупателем.
10.5.2. Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на «PinUp» карту Покупателя в течение 10 (десяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем.
10.6. Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по «PinUp» усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.
10.7. В случае невыполнения условий п. 10.2 настоящей оферты, претензии «PinUp» по внешнему ввиду Товаров и их комплектности не принимаются.
11. Форс-мажор
11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
12. Конфиденциальность и хранение данных
12.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Приложение, Сайт, Интернет-магазин, службы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, «PinUp» конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.
12.2. Персональные «PinUp» Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ
12.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателеили передачу её третьим лицам, не имеющим «PinUp» отношения к исполнению Заказов.
12.4. При регистрации на Сайте «PinUp»
12.5. При оформлении Заказа в Приложении, на Сайте или Интернет-магазине Продавца Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер мобильного телефона, адрес доставки, дату рождения (при желании), адрес электронной «PinUp» (при желании).
12.6. «PinUp» свои персональные данные при регистрации/оформлении Заказа в Приложении, на Сайте
12.7. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную «PinUp» и не передаются третьим лицам.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или «PinUp» исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в «PinUp» Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации иlocal размещение ссылки на ресурс обязательно.
13.3. Продавец не «PinUp» ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров.
13.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в «PinUp» неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.
13.5. Покупатель «PinUp» полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.
13.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
13.7. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Продавец вправе «PinUp» доступ Покупателя к использованию Приложения, Интернет-магазина, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.
13.8. Продавец не несёт ответственности за действия Поставщиков Товаров и соблюдения последними законодательства РФ, в том числе санитарно-гигиенических норм и правил, а также не принимает участия в возможных разногласиях и спорах, в том числе судебных, «PinUp» Поставщиком и Покупателенесоблюдение Поставщиками своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной Поставщиками, для размещения её в Приложении, на Сайте и Интернет-магазине Продавца. Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Поставщиком, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.
13.9. Покупатель соглашается, что все услуги представляются «как есть» и что Продавец не несет ответственности за качество поставляемых продуктов Поставщика, а также за задержки, сбои и несвоевременную доставку «PinUp» работниками Курьерской службы.
14. Прочие условия
14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на «PinUp» договора купли-продажи через Приложение
14.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему «PinUp»
14.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном «PinUp» в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.4. Уведомления, в случае внесения изменений в настоящую Публичную оферту, размещаются на сайте site3.local
В настоящей оферте, если из «PinUp» не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец», «Оператор» - ИП Шпак Вероника Сергеевна (ОГРН 322237500021093, ИНН 231010527339; место нахождения: Республика Адыгея, Тахтамукайский район, пгт. Яблоновскийул. Толе би, 93 144
«Поставщик» - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Казахстанской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность «PinUp» общественного питания по обслуживанию торжественных мероприятий.
«Покупатель», «Пользователь» - любое физическое лицо, заключившее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные, которые могут быть «PinUp» Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» - «PinUp» веб-страница Продавца на сайте site3.local.
«Интернет-магазин» - официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте, созданный в целях оказания услуг.
«Приложение» - мобильное приложение, разработанное для удобства «PinUp» с целью продажи товаров, размещенных на Сайте или в Интернет-магазине.
«Товары» - перечень продукции, представленный на «PinUp»
«Заказ» - оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет «PinUp» форма, размещенная на Сайте
«Курьерская служба» - лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Казахстанской Федерации (далее по тексту настоящей оферты - «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на «PinUp» изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статье 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты - «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и в Приложении
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, «PinUp» и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
2.3. Заказывая Товары «PinUp» Приложение, Интернет-магазин или по телефону Оформленный Покупателем Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем Договора.
2.4. К отношениям между Покупателем и «PinUp» применяется положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)02.1992 года № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Казахстанской Федерации (далее по тексту настоящей оферты - «РФ»).
2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, в Приложении и рекламных проспектах Продавца, носят справочный характер и не могут в «PinUp» мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры и формы.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного на то уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Действующая редакция настоящей оферты всегда находится на web-странице по адресу baltrest.ru.
2.7. Соглашаясь с настоящей офертой Покупатель автоматически принимает условия публичных оферт других лиц и Поставщиков в «PinUp»
3. Предмет Договора
3.1. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды «PinUp»
а) оформление Заказа по телефону, так и посредством Приложения / Сайта Продавца, и передача Заказов для их «PinUp» Поставщикам;
б) доставку Товаров по адресу Покупателя собственной Курьерской службой, курирование доставки Товаров самостоятельно Поставщиками по «PinUp» Покупателя;
в) в «PinUp» самостоятельной доставки Продавцом Товаров по адресу Покупателя
3.2. Продавец передает, продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей «PinUp»
3.3. Право собственности на «PinUp» переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3.4. Услуги Курьерской службы Продавца осуществляются как на бесплатной, так и на платной основе для Покупателя. Стоимость доставки по каждому Заказу и другие существенные моменты озвучивает Продавец непосредственно при оформлении Заказа. Услуги по оформлению Заказа и передача их Поставщикам для Покупателя «PinUp» бесплатно.
3.5. Покупатель соглашается, что Продавец осуществляет агентские услуги по оформлению Заказа, передаче их Поставщику, курированию выполнения Заказа Поставщиком, курированию доставки Заказа Курьерской службой, а также по финансовому посредничеству между Покупателем и Поставщиком.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить «PinUp» своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»);
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, «PinUp» подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные на условиях, определенных в Пользовательском соглашении.
4.1.2.1. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя «PinUp» но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания улицд.).
4.1.2.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе «PinUp» перечень своих персональных данных и
4.1.2.3. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.2. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товары, указанные в Приложении / Интернет-магазине / рекламных «PinUp» Продавца; условия доставки и оплаты доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; а также иные условия, указанные в настоящей оферте, в Приложении
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Приложении / Интернет-Магазине и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен «PinUp»
4.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения «PinUp» с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;
Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть «PinUp» основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и
4.3.3. Оплатить заказанные «PinUp» на условиях настоящей оферты в оговоренном месте и/или оговоренное время при оформлении Заказа;
4.3.3.1. При изменении места и/или времени, которое было оговорено при оформлении Заказа, Покупатель соглашается понести дополнительные транспортные «PinUp»
«PinUp» Не использовать Товары, заказанные посредством данных сервисов в предпринимательских целях;
4.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, «PinUp» на Сайте.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной «PinUp» являются исключительными и непередаваемыми.
В случае передачи Покупателем данных «PinUp» записи третьим лицам, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу.
5. Пределы «PinUp» со стороны Продавца
5.1. Продавец предоставляет Покупателю услуги в том виде, как они есть и безо «PinUp» гарантий.
5.2. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым «PinUp»
5.3. Продавец не предоставляет какие-либо гарантии в отношении права собственности на продаваемые или покупаемые по «PinUp» или при помощи Приложения / Сайта
5.4. Продавец не предоставляет никаких гарантий в «PinUp» Покупателей и любых их действий.
6. Регистрация на Сайте / в Приложении, «PinUp» и безопасность
6.1. Для получения «PinUp» использования Приложения
6.2. Регистрация Пользователя «PinUp» следующим образом:
а) ввести в регистрационную форму абонентский номер телефона в федеральном «PinUp» (+79ХХХХХХХХХ); указанный Пользователем при регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании Приложения / Интернет-магазина;
б) ввести пароль, который «PinUp» на указанный номер мобильного телефона в виде sms-сообщения.
6.3. Совершая действия по регистрации учетной записи Пользователя в Приложении
6.4. Регистрация Покупателя «PinUp» избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам не допускается.
«PinUp» Заказ Товара осуществляется Покупателем как через Приложение, на Сайте, так и по телефону.
6.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, «PinUp» Покупателем при регистрации.
7. «PinUp» и сроки выполнения заказа
7.1. Заказ Покупателя «PinUp» быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа в Приложении
7.1.1. При оформлении Заказа Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ее условиями и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа. При желании Покупатель «PinUp» свое согласие на получение рекламно-информационных сообщений.
7.1.2. При «PinUp» Заказа через Приложение
7.1.3. Для приема в обработку Заказа, который был оформлен Покупателем через Приложение Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения.
7.1.5. Если Заказ, который был оформлен Покупателем «PinUp» Приложение
7.2.1. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии на «PinUp» Поставщика в момент оформления Заказа.
7.2.2. Если на складе Поставщика отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров Покупатель вправе согласиться принять Товары в «PinUp» количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
7.3. Покупатель не имеет право изменить «PinUp» Заказа.
7.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, «PinUp» характеристик Товаров, перед оформлением Заказа
7.5. Поставщик получает информацию о Заказе Покупателя в течение 15 минут с момента приема Заказа Продавцом. Поставщик приступает к выполнению Заказа в порядке очередности всех Заказов, находящихся у него на «PinUp»
7.6. Продавец при оформлении Заказа от Покупателя, информирует последнего о планируемом времени доставки Заказа Курьерской службой по адресу Покупателя. Если при оформлении Заказа Покупатель не аннулировал Заказ и данный Заказ был оформлен Продавцом, соответственно Покупатель согласен с обозначенным ему временем доставки Заказа Курьерской службой и «PinUp» будет передан Поставщику для выполнения.
8. Доставка Товаров
8.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, обозначенных Покупателю Продавцом при оформлении Заказа. Однако задержки в доставке Товаров возможны ввиду различных «PinUp» обстоятельств.
8.2. В «PinUp» если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и
8.3. Доставка Товаров осуществляется «PinUp» службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине и
8.3.1. Средний срок доставки Заказов, на который ориентируется Продавец при оформлении Заказа из одного ресторана (Поставщика), составляет 120 минут по г. Алматы (в пределах окружной дороги) и 200 минут в удаленные районы города (за пределами окружной дороги). Данное время может быть увеличено в виду погодных условий, ситуации на дороге, загруженностью на кухне.
8.4. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму «PinUp» заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
8.4.1. Возможность доставки Товаров за пределы зоны доставки Покупатель обязан предварительно согласовать с Продавцом. Продавец вправе отказать в доставке Заказа, если он не «PinUp» в пределы зоны доставки.
8.5. Продавец не несет ответственности за соблюдение Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Курьерской службой, но не гарантирует положительное и «PinUp» их решение для той, или иной Стороны.
9. Оплата Товаров
9.1. Цены на Товары «PinUp» Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
9.2. Оплата Товаров Покупателем производится в «PinUp» рублях. Для Покупателя возможны три варианта оплаты: наличными денежными средствами; безналичной оплатой банковской картой через мобильный терминал работника Курьерской службы; безналичной оплатой банковской картой посредством платежного шлюза банка.
9.2.1. Оплата наличными денежными средствами осуществляется по факту получения Покупателем Товаров, «PinUp» которой является предоставленная работником Курьерской службы квитанция об оплате и
9.2.2. Безналичная оплата банковской картой через мобильный терминал работника Курьерской службы осуществляется по факту получения Покупателем Товаров, подтверждением которой является предоставленная работником Курьерской службы квитанция об оплате и При этом способе оплаты работник Курьерской службы обязан предоставить Покупателю на подпись 2 чека банка, один из «PinUp» работник Курьерской службы забирает с собой для отчетности перед Продавцом.
9.2.3. Безналичная оплата банковской картой через Сайт (он-лайн) посредством платежного шлюза банка осуществляется Покупателем при оформлении Заказа через «PinUp» При подтверждении Заказа Продавец также должен подтвердить получение безналичной оплаты, предварительно убедившись в этом. При этом при получении Заказа работник Курьерской службы должен предоставить Покупателю квитанцию об оплате и товарный чек.
9.2.4. Если безналичная оплата банковской картой через Сайт (он-лайн) не была подтверждена Продавцом Покупателю по причине её неполучения на основании данных процессингового центра, то Продавец должен предложить Покупателю иные способы оплаты Заказа. Если оплатить Заказ любым другим способом для Покупателя невозможно, то данный Заказ аннулируется Продавцом.
«PinUp» К безналичной оплате банковскими картами как через мобильный терминал работника Курьерской службы, так и через Сайт (он-лайн) посредством платежного шлюза банка принимаются банковские карты следующих платежных систем: Mastercard, Visa Если банковская карта Покупателя относится к другим платежным системам, безналичная оплата за Заказ Покупателем не может быть выполнена.
10. Возврат и обмен Товаров, возврат «PinUp» средств
10.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо «PinUp» способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
10.2. При получении Товаров Покупатель «PinUp» соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом работника Курьерской службы, либо в течение 5 минут после получения Товаров, уведомив об этом Продавца; либо возвратить работнику Курьерской службы полностью либо частично по согласованию с Продавцом Товары из Заказа несоответствующие надлежащему качеству с требованием произвести возврат Покупателю ранее оплаченных денежных средств за данные Товары из Заказа.
10.2.1. Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и «PinUp» законодательству РФ.
10.3. В случаях двойного или ошибочного списания «PinUp» средств со счета Покупателя при осуществлении безналичной оплаты, в случае осуществления безналичной оплаты Заказа и невозможности выполнения Продавцом доставки Товара Покупателю по техническим причинам, а также в случае безналичной оплаты Покупателем заказа, адрес доставки которого не входит в зону доставки Продавца, возврат таких денежных средств производится на основании заявления Покупателя о возврате денежных средств, заполненного по установленной форме. Не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего заявления Продавец вернет Покупателю на карту денежную сумму, уплаченную потребителем за такой Заказ.
«PinUp» В случае отказа Покупателя от Товара (Заказа) или замены Товаров в Заказе, при осуществлении безналичной оплаты заказа, Продавец возвращает деньги Покупателю по схеме:
- при отказе Покупателя от Товара (Заказа) «PinUp» 5-10 минут после оформления Заказа, до подтверждения оператором Заказа - возвращается 100% денежных средств, уплаченных за Заказ;
- при отказе Покупателя от Товара (Заказа) или замены Товаров в Заказе через 15 минут после оформления Заказа - возвращается 30% денежных средств, уплаченных за Заказ;
- при отказе Покупателя от Товара «PinUp» или замены Товаров в Заказе через 30 минут после оформления Заказа - денежные средств, уплаченные за Заказ, не возвращаются;
10.5. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется согласно «PinUp» выбранному Покупателем способу оплаты.
10.5.1. Возврат наличных «PinUp» средств Продавцом Покупателю должен быть осуществлен не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем, если иные сроки не были согласованы Продавцом с Покупателем.
10.5.2. Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на «PinUp» карту Покупателя в течение 10 (десяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем.
10.6. Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по «PinUp» усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.
10.7. В случае невыполнения условий п. 10.2 настоящей оферты, претензии «PinUp» по внешнему ввиду Товаров и их комплектности не принимаются.
11. Форс-мажор
11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
12. Конфиденциальность и хранение данных
12.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Приложение, Сайт, Интернет-магазин, службы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, «PinUp» конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.
12.2. Персональные «PinUp» Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ
12.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателеили передачу её третьим лицам, не имеющим «PinUp» отношения к исполнению Заказов.
12.4. При регистрации на Сайте «PinUp»
12.5. При оформлении Заказа в Приложении, на Сайте или Интернет-магазине Продавца Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер мобильного телефона, адрес доставки, дату рождения (при желании), адрес электронной «PinUp» (при желании).
12.6. «PinUp» свои персональные данные при регистрации/оформлении Заказа в Приложении, на Сайте
12.7. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную «PinUp» и не передаются третьим лицам.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или «PinUp» исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в «PinUp» Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации иlocal размещение ссылки на ресурс обязательно.
13.3. Продавец не «PinUp» ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров.
13.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в «PinUp» неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.
13.5. Покупатель «PinUp» полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.
13.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
13.7. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Продавец вправе «PinUp» доступ Покупателя к использованию Приложения, Интернет-магазина, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.
13.8. Продавец не несёт ответственности за действия Поставщиков Товаров и соблюдения последними законодательства РФ, в том числе санитарно-гигиенических норм и правил, а также не принимает участия в возможных разногласиях и спорах, в том числе судебных, «PinUp» Поставщиком и Покупателенесоблюдение Поставщиками своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной Поставщиками, для размещения её в Приложении, на Сайте и Интернет-магазине Продавца. Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Поставщиком, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.
13.9. Покупатель соглашается, что все услуги представляются «как есть» и что Продавец не несет ответственности за качество поставляемых продуктов Поставщика, а также за задержки, сбои и несвоевременную доставку «PinUp» работниками Курьерской службы.
14. Прочие условия
14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на «PinUp» договора купли-продажи через Приложение
14.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему «PinUp»
14.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном «PinUp» в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.4. Уведомления, в случае внесения изменений в настоящую Публичную оферту, размещаются на сайте site3.local